Author Archives: Barbara Postl

  • Un revêtement en bois nuit-il à la fonction RFID?

    Un revêtement en bois ne devrait pas nuire sérieusement à la portée RFID, mais il la réduit en fonction de l’épaisseur du bois.

    Tous les types de bois n’ont pas les mêmes propriétés et, par exemple, le mélèze, l’épicéa ou le sapin, en raison de leur forte teneur en résine, protègent presque deux fois plus contre les rayonnements électromagnétiques que le chêne.

    Cela ne devrait pas poser de problème avec les transpondeurs fournis, mais pour les puces implantées, nous vous recommandons de vérifier la portée avec votre animal.

  • Nouveaux décors rayés et verdâtres

    petWALK - remove protective foil
    • Je viens de recevoir les décors en acrylique que j’attendais avec impatience. Mais maintenant je suis déçu : tout a l’air verdâtre et rayé ! Que fais-je maintenant ?
    • Les décors en verre acrylique ont une surface sensible. Pour éviter les rayures pendant le traitement et la livraison, ils sont recouverts des deux côtés par un film protecteur.
    • Si vous recevez un décor légèrement égratignée et colorée, il s’agit probablement du film protecteur et non du verre acrylique.
    • Pour le montage, il est indispensable de n’enlever que le film sur la face imprimée avant de le presser sur les surfaces adhésives.
    • Veuillez enlever le film protecteur du côté extérieur qu’une fois les travaux terminés
    • Veuillez retirer le film lentement et avec précaution, en commençant par un coin. Une fois le film de protection retiré, il n’est plus possible de l’utiliser. Il peut être jeté avec les ordures ménagères comme les autres films d’emballage.
  • Est-ce qu’un détecteur avec sortie à drain ouvert peut être raccordé au contact porte-à-porte de la porte petWALK?

    • J’aimerais intégrer la porte petWALK dans ma domotique. Est-il possible de raccorder un module avec sortie à drain ouvert, tel que le détecteur de commutation HomeMatic 104895,(http://www.elv.de/elv-homematic-schaltaktor-fuer-batteriebetrieb-fertiggeraet.html) au lieu d’un contact à fermeture sans potentiel de manière à éteindre temporairement la porte?.
    • Oui, en principe, c’est possible. Le connecteur de porte-à-porte petWALK fournit +5V à la broche 1 par l’intermédiaire d’un pull-up de 1kOhm. La broche 2 est GND. Selon la configuration, la broche 1 est vers le haut ou vers le bas !
    • Important: Comme le raccordement porte-à-porte et la sortie drain ouvert du HomeMatic ne sont pas exempt de tension, les deux GND sont reliés l’un à l’autre par une connexion directe !
      Dans ce cas, petWALK n’assume aucune responsabilité si l’électronique de la porte (par ex. le contrôle d’accès RFID) est perturbée.
    • L’option sûre serait donc de faire commander un relais par le HomeMatic, puis de connecter le contact de relais (exempt de tension) à l’entrée porte-à-porte. Cela permettrait d’établir un branchement sans potentiel.
  • Puis-je moderniser ma porte petWALK avec de nouvelles fonctionnalités?


    • J’ai déjà une porte petWALK et je voudrai pourvoir la contrôler avec mon Smartphone et je souhaite l’intégrer à mon système domotique (e.g. Alexa d’Amazon).

    • Pas de problème ! Les portes petWALK ont été conçues depuis le 2013 pour s’adapter au futur et aux nouvelles technologies. Elles peuvent être équipées de nouvelles extensions qui sortent sur le marché. Vous pouvez rester au top de la technologie!

  • Y a-t-il un service à domicile et quelle est la procédure en cas de réparation?


    • Nous ne proposons pas pour le moment de service à domicile. En cas de réparation ou de maintenance de la porte que vous ne pouvez pas réaliser vous-même, vous pouvez nous envoyer la porte après avoir fait une demande de réparation auprès du service client. Le travail sera facturé en fonction de la main d’œuvre et des pièces nécessaire à la réparation.
  • Puis-je utiliser la porte petWALK avec la puce implantée de mon animal?


    • En théorie oui, en pratique pas toujours. La technologie RFID est une technologie de communication à courte distance et n’est pas conçue pour fonctionner à des distances importantes. De plus, dans certaines circonstances, la portée des puces implantées ne suffira pas à ouvrir la porte petWALK (l’endroit où elle se trouve dans le corps de l’animal, sa petite taille, la fourrure la peau et les tissus peuvent nuire à sa portée). De ce fait nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement de la porte petWALK avec un puce implantée. Vous trouverz des informations détaillées ici.

  • Quelle est la portée des colliers RFID?


    • La portée de la technologie RFID est limitée par la loi et la technologie. Les petits médaillons compris dans la livraison pour le modèle « médium » de porte ont une porte de 15cm. Les grands médaillons reçus avec le modèle « large » ont une portée de 20cm.

  • Comment fonctionne l’ouverture automatique de la porte?


    • La porte petWALK est équipée de plusieurs capteurs électroniques. Elle s’ouvre par détecteur de mouvement. Elle peut aussi s’ouvrir grâce à une puce RFID, de manière à ce que vos animaux soient les seuls autorisés à entrer et sortir.

  • Comment puis-je payer et combien de temps dure la livraison?


    • En raison de la forte demande, il se peut que nous rencontrions des difficultés d'approvisionnement jusqu'au mois de mars 2020. Les commandes seront traitées par odre de réception, Nous vous recommandons de ce fait d'effectuer la votre le plus tôt possible.

  • Où puis-je acheter la porte petWALK?


    • Sie können die petWALK Tiertüre direkt über unseren Onlineshop kaufen. Wir empfehlen Ihnen die Konfiguration über unseren . Alternativ können Sie die petWALK Tiertüre auch über ausgewählte Partner beziehen. Vous pouvez acheter les portes petWALK directement sur notre boutique en ligne. Nous vous conseillons d’utiliser le configurateurpour concevoir la porte correspondant à vos besoins. Il est également possible d’acheter la porte petWALK chez nos partenaires.

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