DE.02-Info-Center

  • Die petWALK Tiertüre erkennt den Mikrochip meines Tieres nicht

    Falls die Tiertüre den Tierchip Ihres Tieres nicht erkennt, prüfen Sie bitte zunächst folgende Punkte:
    • - Ist die Tiertüre eingeschaltet? (Uhrzeit und Netzlampe leuchten)
    • - Ist Ihr der Tierchip  eingelernt? Falls nicht, finden Sie in der Bedienungsanleitung mehr zu diesem Thema.

    Sollte der Chip wiederholt nicht erkannt werden können, kann dies aus mehreren Gründen geschehen: Continue reading
  • Warum ist die petWALK Tiertüre teurer als andere Tierklappen?

    Eine petWALK Tiertüre ist mit den üblichen Lösungen aus dem Tierzubehörmarkt absolut nicht vergleichbar. Sie ist eine vollwertige Wohnungseingangstüre mit eingebautem Türöffner und elektronischem Schloss. Sie vereint die hervorragenden Wärmedämmeigenschaften von Passivhaus-Fenstern mit der Einbruchssicherheit teurer Wohnungstüren, mit dem Komfort von automatischen Türöffnern, mit einem extrem leistungsfähigem RFID Schloss und mit hochwertigen Materialien zu einem Gesamtpreis, der auch hier nicht mit dem Preis einer herkömmlichen Tierklappe verglichen werden darf. Die petWALK Tiertüren werden ausschließlich in der EU gefertigt und da nur hochwertige Komponenten verwendet werden, sind sie für einen jahrzehntelangen Betrieb ausgelegt.
  • Aus welchem Material sind petWALK Tiertüren?

    petWALK Tiertüren sind vorwiegend aus Polyurethan Integralschaum (kurz PUR) gefertigt. Polyurethane sind gesundheitlich unbedenklich und daher fast überall zu finden: im Stuhl, auf dem Sie sitzen, im Bett, in dem Sie schlafen, im Haus, in dem Sie leben, und auch in Ihrem Auto.

    Wir von Petwalk haben uns bewusst für diesen hochwertigen Werkstoff entschieden, da er hervorragende Haltbarkeit und Festigkeit mit außergewöhnlich guten Wärmedämmeigenschaften bei relativ geringem Gewicht verbindet.

  • Ist es schwierig meiner Katze/Hund die Bedienung beizubringen?

    Für Ihr Haustier ist die Benützung der petWALK Tiertüre sehr einfach, da es keine Klappe mit dem Kopf aufstoßen muss.

    Die petWALK Tiertüre kann sowohl über den eingebauten Bewegungsmelder als auch mit einem RFID Chip benutzt werden. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass sowohl Hunde als auch Katzen die Funktion sehr schnell begreifen. Um Ihrem Haustier die neuen Möglichkeiten schmackhaft zu machen, sollten Sie an den ersten Tagen die Tiertüre über den Bewegungsmelder steuern. Kommt Ihr Haustier in die Nähe der petWALK Tiertüre wird sich diese öffnen. Ihr Haustier wird diese äußerst interessante Veränderung einmal untersuchen, neugierig in der Tiertüre sitzen, um den neuen Freiraum einmal zu inspizieren. Aber schon nach kürzester Zeit wird Ihr Haustier, wie selbstverständlich, die ungeahnten Möglichkeiten der Türe nützen.

    Wenn Sie nun verhindern wollen, dass fremde Tier, wie zum Beispiel des Nachbarn's frecher Kater, Ihre petWALK Tiertüre ebenfalls benutzt, ist jetzt der richtige Zeitpunkt um auf RFID (Tieirchip) Steuerung umzustellen. Dazu raten wir in der ersten Phase den beigepackten RFID Chip, der für das Halsband gedacht ist, zu verwenden. Dieser hat meistens eine größere Reichweite (25-30 cm) als der vom Tierarzt implanierte und ist daher für die Eingewöhnungsphase einfacher. Hat sich Ihr Haustier daran gewöhnt, können Sie auf die Türsteuerung mit dem implantierten Tierchip umsteigen.

    Normalerweise wird der Tierchip an der Schulter implantiert. Wir haben aber festgestellt, daß dieser im Lauf der Zeit wandern kann, auch ist die Qualität der verwendeten Tierchips unterschiedlich. So kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die petWALK Tiertüre erst öffnet, wenn Ihr Haustier schon sehr Nahe der Tiertüre ist. Hat Ihr Haustier aber einmal den neuen Freiraum zu schätzen gelernt, wird es auch sehr rasch gelernt haben, mit diesem Umstand umgehen zu können. Zumindest war es bei unseren Testieren immer so.

  • Arbeitet die petWALK Tiertüre mit Batterien?

    • petWALK Tiertüren könnten Sie theoretisch auch mit einer Batterie betreiben. Konzipiert sind sie aber für den Anschluss an Ihr Haushaltsstromnetz mit dem beigepackten Steckernetzteil. Speziell für den Wandeinbau empfiehlt sich die Verwendung des optionalen Unterputznetzteiles.
    • petWALK Tiertüren sind mit einem Notstromakku ausgestattet. So können Sie sicher sein, dass die Tiertüre auch bei einem Stromausfall immer fest verschlossen ist und Ihre Haustiere trotzdem nicht ausgesperrt bleiben, da noch über mehrere Stunden das Nach-Hause-Kommen sichergestellt ist. Wird der Strom wieder eingeschaltet, geht die petWALK Tiertüre wieder in den Betriebszustand, wie er vor dem Stromausfall war.
    • Zuätzlich gibt es in der Elektronik eine kleine Pufferbatterie zur Aufrechterhaltung der gespeicherten Einstellungen und RFID-Chips der Haustiere und die Fernbedienung benötigt natürlich ebenfalls eine kleine Batterie.
  • Wie lange hält der Notstromakku?

    petWALK Tiertüren verfügen über ein Strommanagement, das den eingebauten Akku immer fit und geladen hält. Trotzdem sind Akkus einem natürlichen Alterungsprozess unterworfen und müssen nach einigen Jahren getauscht werden (4-6 Jahre). Die Kapazität ist so dimensioniert, dass im Falles eines Spannungsausfalles, z.B. durch ein Gewitter, alle Ihre Tiere noch nach Hause kommen können und die Türe danach fest verriegelt wird.
  • Was passiert bei einem Stromausfall?

    Bei Stromausfall, zum Beispiel durch ein Gewitter, geht die petWALK Tiertüre in einen speziellen Modus, der auch optisch und akustisch angezeigt wird  und sicher stellt , dass alle Ihre Haustiere noch zurück in Ihr Heim können und dass die Türe immer sicher verriegelt ist. Dieser Notbetrieb wird durch einen eingebauten Akku über mehrere Stunden sichergestellt. Nach Beendigung des Stromausfalles geht die Tiertüre wieder in den Betriebszustand, wie er ursprünglich eingestellt war, und der Notstromakku wird wieder geladen.

    So ist sichergestellt, dass Ihr Haustier nie von der petWALK Tiertüre ausgesperrt wird und dass die Tiertüre nie offen stehen bleiben kann.

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