Comment préparer votre porte petWALK pour l’hiver ?

L’Automne se montre sous son meilleur jour et les températures hivernales approchent à grand pas, il est temps de préparer la maison, le jardin et la voiture pour l’hiver. Nos clients nous demandent souvent quelles opérations de maintenance sont nécessaires avant l’hiver sur la porte petWALK. En général la porte petWALK n'a besoin que de très peu d’entretient. Elle ne doit être réajustée que dans des cas particuliers.


Ces cas particuliers vous seront signalés par un message d’erreur sur l’écran d’affichage de la porte ou ils pourront être observés lors d’un test manuel.


petWALK door cat snow

Vérification manuelle du limiteur de couple

Pour réaliser ce test manuel, bloquez la fermeture de la porte avec votre main. La porte devrait toucher votre main puis se rouvrir légèrement, pour que l’obstacle puisse être retiré. Dans le cas d’une usure normale du limiteur de couple la porte signalera le message d’erreur E03, dans ce cas le test manuel n’est pas nécessaire.


Vous trouverez les informations pour réajuster le limiteur de couple ici:

E03 - Le limiteur de couple est trop lâche

  • E03 - Türe schließt trotz laufendem Antriebsmotor nicht
  • Cause de l'erreur:
  • Cette erreur apparaît si la porte ne peut pas se fermer pas pendant un certain lapse de temps bien que le moteur fonctionne. Ce problème peut être dû à au limiteur de couple si ce dernier est trop lâche à cause de l'usure.
  • Le limiteur de couple est un système de sécurité supplémentaire qui empêche les pincements même en cas d'une électronique défectueuse. Avec le temps, il peu se relâcher à cause d'une usure normale. Cela ne présente absolument aucun risque car la pression exercée sur un obstacle s'en trouve réduite. Le patinage du limiteur de couple accélère cependant le processus d'usure, ce qui peut avoir pour conséquence que le couple se mette à patiner en fonctionnement normal, et que la porte finnisse par ne plus se fermer. Dans ce cas nous recommandons de faire une révision de la porte pour animaux petWALK. Vous trouverez plus d'informations sur notre site. Dans la rubrique FAQ vous pouvez trouver des informations sur comment régler le limiteur de couple.
  • Résolution de l'erreur:
  • Si la porte est toujouts ouverte, vous devez retirer l'éventuel obstacle. Si la porte s'est refermée, vérifiez la présence d'un objet ayant pu empêcher la fermeture. Ensuite, confirmer le message d'erreur en appuyant sur la touche OK de la télécommande. Le message d'erreur disparaît du panneau d'affichage.

    Pour savoir comment resserrer le limiteur de couple, regardez cette vidéo en activant les sous titre français ou imprimez le guide suivant (prochainement en français).

La porte fait des cliquetis anormaux et affiche l’erreur E01/E03

Si la porte petWALK fait un bruit cliquetant et affiche l’erreur E01 en s’ouvrant ou l’erreur E03 en se fermant, c’est qu’il s’agit d’un problème mécanique causé par des changements brusques de température. Le métal peut bouger et provoquer une forte pression sur le panneau de porte à cause de laquelle les boulons de verrouillage ne peuvent plus se refermer en douceur.


Ce problème peut être résolu en resserrant les boulons de verrouillage. Vous verrez comment procéder ici :

Régler la pression de contact du panneau de porte

  • Symptome:
  • Un cliquetis anormal se laisse entendre Lors du verrouillage et du déverrouillage. La porte ne s'ouvre pas et affiche l'erreur "E01".
  • Cause de l'erreur:
  • Il est possible que la pression sur les boulons de verrouillage soit trop forte.
  • Résolution de l'erreur:
  • La porte petWALK possède des boulons de fermeture réglables, qui vous permettent d'ajuster la pression de contact. Téléchargez le guide ou suivez les instructions suivantes:

    La pression est idéale quand la porte fermée appuie encore légèrement sur le joint et qu'il y a encore un peu de jeu.

    Si les boulons sont trop fortement serrés, il se peut que le moteur ne puisse plus ouvrir ou fermer la porte. Dans ce cas la porte peut cliqueter bruyamment ou ne plus s'ouvrir du tout et afficher l'erreur "E01".

    Vous pouvez ajuster la pression facilement. Vous pouvez desserrer les boulons à l'aide d'une clé Allen 15. La porte se ferme plus facilement quand le côté plat de la rondelle est tourné vers l'intérieur et plus difficilement quand il est tourné vers l'extérieur.

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