So machen Sie die petWALK Türe winterfit!

Während sich der Herbst von seiner schönsten Seite zeigt und die ersten Minusgrade nahen, werden Haus, Garten und Autos winterfit gemacht. Auch wir werden immer wieder gefragt, welche Wartungsmaßnahmen vor dem Winter an der petWALK Tiertüre durchgeführt werden sollten. Generell ist die petWALK Tiertüre pflegeleicht. Sie muss also nur bei akutem Bedarf neu eingestellt werden.


Ein akuter Bedarf besteht dann, wenn die petWALK Tiertüre eine Fehlermeldung am Display zeigt oder beim Hand-Test ein ungewünschtes Ergebnis beobachtet wird.


petWALK door cat snow

Überprüfung der Rutschkupplung mittels Hand-Test

Um den Hand-Test durchzuführen, halten Sie Ihre Hand in die offene Türe und schließen dann per Fernbedienung die Türe, sodass ein blockierender Gegenstand simuliert wird. Die Türe soll den blockierenden Gegenstand berühren und dann wieder leicht öffnen, damit der Gegenstand entfernt werden kann. Die Türe erkennt bei fortgeschrittenem Verschleiß aber auch ohne Hand-Test eine Fehlfunktion der Rutschkupplung und gibt den Fehler E03 aus. Je nach Nutzungsintensität muss die Rutschkupplung ca. ein Mal pro Jahr oder nach Bedarf nachgestellt werden.


Wie das Nachstellen funktioniert, sowie weitere Infos zur Rutschkupplung gibt es hier:

E03 - Rutschkupplung ist nicht mehr optimal eingestellt

  • E03 - Türe schließt trotz laufendem Antriebsmotor nicht
  • Fehlerursache:
  • E3 wird angezeigt, wenn die Türe nicht schließen kann, aber die Rutschkupplung wegen des alterungsbedingten Verschleißes schon so locker ist, dass sie den Öffnungsmotor nicht mehr stoppen kann. Dies stellt für den normalen Betrieb absolut keine Einschränkung dar.
  • Die Rutschkupplung ist im Betrieb eine zusätzliche Sicherheitseinrichtung, um selbst bei defekter Elektronik das Einklemmen zu verhindern. Im Lauf der Zeit kann sich diese durch normalen Verschleiß lockern. Dies stellt absolut kein Sicherheitsrisiko dar, da dadurch der Druck auf ein in der Türe befindliches Hindernis noch geringer wird. Das Schleifen der Rutschkupplung beschleunigt aber den Verschleißprozess, welcher dazu führen kann, dass die Kupplung schon im Normalbetrieb zu schleifen beginnt und irgendwann nicht mehr schließt. In diesem Fall empfehlen wir, die petWALK Tiertüre warten zu lassen. Hinweise dazu finden Sie auf unserer Homepage. Im Kapitel „Häufig gestellte Fragen“ finden Sie ebenfalls weitere Hinweise zum Einstellen der Rutschkupplung und unter welchen Bedingungen Sie dies durchführen können.
  • Beseitigung des Fehlers:
  • Wenn die Türe noch geöffnet ist, müssen Sie das Hindernis entfernen. Wenn die Türe schon wieder geschlossen ist, sollten Sie überprüfen, was die Tiertüre am Schließen gehindert haben könnte, um diesen Umstand in der Zukunft zu vermeiden. Danach bestätigen Sie die Fehlermeldung mit der Taste OK auf Ihrer Fernbedienung bestätigen. Dadurch verschwindet die Fehlermeldung wieder am Display.

    Als Anleitung zum Nachziehen der Rutschkupplung nutzen Sie das folgende Video oder drucken Sie sich die Anleitung aus.

Türe rattert und zeigt Fehlermeldung E01/E03

Sollte die petWALK Türe ein ratterndes Geräusch verursachen und die Fehlermeldung E01 beim Öffnen auftreten oder E03 beim Schließen anzeigen, handelt es sich um eine mechanische Ursache aufgrund starker Temperaturänderungen. Durch die Temperatur kann sich das Metall bewegen und zu einem zu starken Anpressdruck des Türblatts führen, wodurch die Bolzen nicht mehr leichtgängig schließen können.


Die Fehlermeldungen können durch ein einfaches Nachziehen der Verriegelungsbolzen korrigiert werden. Wie das geht, lesen Sie hier:

Anpressdruck des Türblatts einstellen

  • Symptom:
  • Beim Ver- und Entriegeln der Verschlussbolzen hört man ein Rattern. Die Türe öffnet nicht und zeigt den Fehler "E01".
  • Fehlerursache:
  • Möglicherweise ist der Anpressdruck der Verriegelungsbolzen zu hoch.
  • Beseitigung des Fehlers:
  • petWALK Tiertüren besitzen verstellbare Verriegelungsbolzen, die Ihnen erlauben den Anpressdruck individuell anzupassen. Laden Sie sich dazu die Anleitung herunter oder folgen Sie den folgenden Anweisungen:

    Ideal ist der Anpressdruck dann, wenn man das geschlossene und verriegelte Türblatt noch ganz leicht gegen die Dichtungen drücken kann, d.h. wenn noch ein ganz wenig Spiel besteht.

    Sind die Bolzen zu streng eingestellt, so kann es vorkommen, dass der Vierriegelungsantrieb das Türblatt nicht mehr öffnen oder schließen kann. Man bemerkt dies, wenn dan Antrieb "rattert" oder die Türe nicht öffnet und die Meldung "E01" in der Anzeige erscheint.

    Sie können den Anpressdruck ganz leicht einstellen, in dem Sie die Bolzen mittels eines Torx Schlüssels Größe 15 exzentrisch verdrehen. Die Türe schließt leichter, wenn die abgeflachte Seite der Scheibe nach innen zeigt und strenger, wenn diese nach außen zeigen.

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