Author Archives: Barbara Postl

  • La porte petWALK peut-elle aussi être installée dans le mur oblique d’un vieux bâtiment?

    Le système de tunnel petWALK est conçu de telle sorte qu’une différence d’épaisseur de paroi de 1 cm peut être facilement compensée.

    Toutefois, si la différence entre l’épaisseur de paroi minimale et maximale mesurée est supérieure à 15 mm, vous devez compenser vous-même sur place.

    Si cela n’est pas possible, vous pouvez couper les plaques de tunnel à différentes longueurs.

  • Existe-t-il un service d’installation petWALK?

    En raison des nombreuses possibilités d’installation et de nos points de vente dans le monde entier, il nous est malheureusement impossible d’offrir un service d’installation.

    Cependant, grâce à notre localisateur de magasins, vous trouverez des partenaires afin de vous aider pour l’installation dans votre région.

    Si vous ne trouvez pas de partenaire approprié, veuillez contacter un artisan de confiance (charpentier, constructeur, constructeur de fenêtres, etc. selon la situation convenant à l’installation). Si vous avez des questions techniques, n’hésitez pas à nous contacter directement.

  • Le vantail de la porte ne tient pas droit

    • Conséquences:
    • Le vantail de la porte se bloque lors de l’ouverture ou de la fermeture. Lorsque vous verrouillez et déverrouillez les boulons de verrouillage, vous entendez un bruit de cliquetis.
    • Cause de l’erreur:
    • Il se peut que le vantail de la porte soit un peu tordu. Cela peut se produire si le vantail supérieur de la charnière est sorti du vantail de la porte, par exemple suite à un coup.
    • Solution à l’erreur:
    • Notre CONSEIL : vérifiez que le vantail de porte soit correctement positionné. Vous pouvez facilement le vérifier en contrôlant les distances d’écartement à l’extérieur du module de porte. Celles-ci doivent être aussi égales que possible sur les quatre côtés et les bords du vantail de porte doivent être parallèles au dispositif.

      Si la porte est suspendue vers le bas, l’axe de la charnière supérieure (flèche verte) peut être retiré du bloc de la charnière par le bas lorsque le vantail de porte est légèrement ouvert et le vantail peut être vissé dans la porte de 1/2 à 1 tour vers la droite (dans le sens des aiguilles d’une montre). Ensuite, insérez de nouveau le boulon par le haut et testez sa résistance. A présent, si le vantail de porte est droit et que la porte s’ouvre proprement, enfoncez à nouveau légèrement le boulon par le haut.

    petWALK-eccentric-locking-bolt
  • Je n’ai pas commandé la fonction alarme. Peut-ont l’installer a posteriori?

    • Bien entendu, vous pouvez installer vous-même les câbles de raccordement d’un contact de porte et/ou d’un système d’alarme à une date ultérieure. La mise en service est décrite dans le manuel d’utilisation.
    • Si la porte pour animaux petWALK est installée dans une vitre ou dans un panneau, il faut d’abord l’enlever. Pour un montage en tunnel, l’installation est possible sans démonter la porte, mais il est tout de même plus facile de la démonter.
    • Après avoir mis la porte pour animaux en mode veille, débranchez-la de l’alimentation électrique. Retirez ensuite le couvercle de l’électronique en retirant les 3 vis de fixation comme indiqué ci-dessous.
      petWALK-retrofit_alarm_cable-1
    • A ce moment, connectez soigneusement le câble de connexion correspondant à la carte jusqu’à ce qu’il fasse un clic silencieux (il ne fonctionne que dans une seule position). Voir l’image suivante.
      petWALK-retrofit_alarm_cable-2
      La flèche bleue dans cette image pointe vers le câble d’alarme, la flèche rouge vers le câble de contact de porte.
    • Vous n’avez plus qu’à remonter le couvercle de l’électronique et c’est prêt!
  • Est-il difficile d’habituer les animaux peureux à la porte pour animaux petWALK?

    • Dans d’innombrables cas, nous avons fait l’expérience que même les animaux très anxieux s’habituent très rapidement aux portes petWALK et n’ont aucun problème à les accepter.
    • La raison principale de leur peur est la construction et le fonctionnement inhabituels des portes petWALK.
    • Contrairement aux clapets manuels conventionnels, où les animaux doivent pousser le clapet avec leur tête, petWALK ouvre la porte presque silencieusement et entièrement automatiquement.
    • Comme la plupart des animaux ont l’habitude de passer par les portes ou les fenêtres, la façon dont les portes petWALK fonctionnent ne les surprend pas.
    • De plus, les portes pour animaux petWALK offrent des ouvertures de passage de grande taille, même dans les plus petites dimensions. De cette façon, les animaux peuvent franchir la porte avec la tête relevée comme sur un podium et n’ont plus besoin de se faufiler dans des ouvertures étroites.
    • petWALK offre aussi la possibilité d’habituer les animaux pas à pas à leur nouvelle liberté. La méthode suivante a fait ses preuves :
      1. Tout d’abord, ouvrez la porte manuellement et laisser le temps à votre animal de découvrir l’ouverture.
      2. Ensuite, régler la porte sur la fonction détection de mouvement et le temps d’ouverture maximale.
      3. Vous pourrez réduire le temps d’ouverture petit à petit.
      4. Quand l’animal n’est plus effrayé par la porte, vous pouvez passer en mode d’ouverture par reconnaissance RFID. Vous pouvez choisir de ne régler qu’un côté de la porte (entrée ou sortie) pour qu’elle s’ouvre par reconnaissance RFID.
      5. Nous vous recommandons d’utiliser au départ le médaillon RFID qui a une portée plus grande que les puces implantées.
      6. Quand votre animal utilise la porte sans problème de cette manière, vous pouvez faire une tentative avec la puce implantée.
      7. Ne programmez la porte pour une ouverture limitée (dans le temps, selon la luminosité ou l’humidité) que lorsque l’animal s’y est habitué.
  • Est-il possible de garder la porte ouverte aussi longtemps que souhaité?

    • Les portes petWALK rendent votre maison sûre et vous tiennent au chaud. Dans cette logique, elles se ferment automatiquement après 30 minutes maximum. Ceci afin d’éviter qu’elles ne restent ouvertes par erreur.
    • Notre conseil pour garder la porte pour animaux de compagnie ouverte en permanence:
      1. La débrancher de l’alimentation électrique (secteur) en débranchant le bloc d’alimentation de la prise de façon à ce qu’elle passe en mode d’alimentation de secours.
      2. Vous pouvez ouvrir la porte petWALK manuellement à l’aide de la télécommande.
      3. Vous pouvez désactiver la porte petWALK via la télécommande (cercle rouge).
      4. La porte reste ouverte jusqu’à ce que l’alimentation électrique soit rétablie.
  • Où sort le câble du cadre de la porte pour animaux ou de quel côté la prise de courant doit-elle être placée?

    Le câble peut être sorti du cadre aussi bien à droite qu’à gauche (en haut ou en bas).

    11 - netzkabel tauschen

    La prise de courant doit se trouver dans un rayon d’environ 1,5 m autour de la porte pour animaux. Si elle est plus éloignée, vous pouvez commander le câble de rallonge.

  • Comment puis-je savoir si la porte petWALK me convient?

    Il vous suffit de commander la porte de votre choix et de l’essayer avec vos animaux à votre.

    Pour les essais, il n’est pas nécessaire d’installer la porte. Il suffit de la sortir de la boîte, de la brancher et de la tester. De cette façon, vos animaux peuvent confortablement se familiariser avec la nouvelle porte dans leur environnement.

    Si la porte ne répond pas à vos attentes, vous pouvez simplement la retourner dans un délai de 3 semaines (à condition qu'il n’y ait pas de traces d’utilisation) et vous serez remboursés du prix d’achat.

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  • Est-il possible de connecter un contact de porte existant à la porte pour animaux?

    Les portes petWALK soutiennent tous les contacts de porte à 2 broches usuels. Vous pouvez activer la fonction dans le menu porte et régler simplement le type correspondant (Normalement fermé ou Normalement ouvert NC/NO).

    Pour le raccordement, il suffit d’utiliser le « câble de raccordement de contact de porte ». Ce câble à 2 broches a une longueur de 300mm et dispose d’un connecteur pour la connexion à l’électronique de commande de la porte pour animaux et des connecteurs terminaux pour les extrémités ouvertes.

    Vous pouvez simplement le commander avec votre porte, puis il sera préassemblé pour vous à l’usine. Bien entendu, vous pouvez également adapter ce câble à tout moment. Nous vous expliquons ici comment procéder: Remplacez le câble de raccordement

  • Est-ce qu’une « reconnaissance des souris » est possible?

    Les « souvenirs » rapportés par le chat sont un gros problème pour lequel il n’existe actuellement aucune solution de qualité.

    Malheureusement, il est très difficile pour un ordinateur de reconnaître un certain animal, sans parler de la pointe d’une queue de souris qui pend hors de sa bouche. Cette technologie est très complexe et n’est pas encore adaptée à la production de masse.

    petWALK mène des recherches intensives dans cette direction et offre déjà, avec ses portes intelligentes pour animaux, une excellente base technologique pour une modernisation ultérieure.

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