petWALK - Dialog

  • Que se passe-t-il en cas de panne de courant?

    En cas de panne de courant, par exemple en raison d’un orage, la porte pour animaux de compagnie petWALK passe à un mode spécial, indiqué visuellement et acoustiquement, et assure que vos animaux de compagnie puissent retourner chez vous et que la porte soit verrouillée. Cette opération d’urgence est assurée pendant plusieurs heures grâce à une batterie de secours intégrée. Une fois la panne de courant terminée, la porte pour animaux revient à son état de fonctionnement initial et la batterie de secours se recharge.

    Ceci assure que votre animal de compagnie ne soit jamais enfermé à l’extérieur et que la porte ne reste jamais ouverte.
  • Quelle est la durée de vie de la batterie de secours?

    Les portes pour animaux petWALK sont dotées d’un système de gestion de l’énergie qui maintient la batterie intégrée toujours en place et chargée. Néanmoins, les batteries sont soumises à un processus de vieillissement naturel et doivent être remplacées après quelques années (4-6 ans). La capacité est dimensionnée de telle sorte qu’en cas de panne de courant, par exemple à cause d’un orage, vos animaux peuvent encore rentrer à la maison et la porte est alors fermement verrouillée.
  • La porte petWALK fonctionne-t-elle sur batterie?

    • Les portes petWALK peuvent en théorie fonctionner sur batterie. Elles sont cependant conçues pour fonctionner avec une alimentation secteur. Pour un montage mural nous vous conseillons l’alimentation encastrée.
    • Les portes pour animaux petWALK sont équipées d’une batterie de secours. Cela permet la fermeture et l’ouverture de la porte en cas de coupure de courant. Lorsque le courant revient, la porte est de nouveau alimentée par le secteur.
    • Dans l’électronique se trouve également une petite batterie d’appoint permettant aux réglages et aux puces de rester en mémoire. De plus la télécommande nécessite des piles.
  • Est-il difficile d’enseigner à mon chat/chien comment la porte fonctionne?

    Est-il difficile d’enseigner à mon chat/chien comment la porte fonctionne ? L’utilisation de la porte pour animaux petWALK est très facile pour votre animal, car il n’a pas besoin de pousser le vantail avec sa tête.

    La porte pour animaux petWALK peut être utilisée soit avec le détecteur de mouvement intégré, soit avec une puce RFID. D’après notre expérience, nous savons que les chiens et les chats comprennent très rapidement le fonctionnement de la porte. Pour rendre ce nouveau confort agréable pour votre animal de compagnie, nous vous conseillons de contrôler la porte pour animaux avec le détecteur de mouvement les premiers jours. Si votre animal de compagnie s’approche de la porte, elle s’ouvrira. Naturellement curieux, l’animal examinera ce changement extrêmement intéressant et s’introduira dans la porte pour inspecter le nouvel espace. Après un court laps de temps, votre animal de compagnie utilisera la porte et toutes ses nouvelles possibilités.

    Si vous voulez empêcher d’autres animaux, comme le chat effronté de votre voisin, d’utiliser la porte de votre animal de compagnie, il serait pratique d’utiliser le contrôle RFID (avec la puce implantée dans votre animal ou le médaillon). Dans la première phase, nous recommandons d’utiliser la puce RFID fournie destinée au collier. Celle-ci a généralement une portée plus longue (25-30 cm) que celle implantée par le vétérinaire et est donc plus facile d’utilisation pour la phase d’adaptation. Une fois que votre animal s’y est habitué, vous pouvez passer à la commande de porte adaptées à la puce implantée.

    Normalement, la puce animale est implantée sur l’épaule. Cependant, nous avons constaté qu’au fil du temps elle peut se déplacer et que la qualité des puces peut également changer. Dans de rares cas, il peut arriver que la porte pour animaux de compagnie ne s’ouvre que lorsque votre animal est déjà très près de la porte. Cependant, votre animal devrait apprendre à faire face à cette situation très rapidement. Cela a toujours été le cas avec nos tests.

  • Dans quel matériau sont faites les portes pour animaux petWALK?

    Les portes pour animaux petWALK sont principalement fabriquées en mousse intégrale de polyuréthane (PUR). Le polyuréthane est inoffensif pour la santé et peut donc être trouvé dans beaucoup d’objets domestiques : dans le fauteuil sur lequel vous vous asseyez, dans le lit où vous dormez, dans la maison où vous vivez et aussi dans votre voiture.

    Chez Petwalk, nous avons délibérément choisi ce matériau de haute qualité parce qu’il allie une excellente durabilité à des propriétés d’isolation thermique exceptionnellement bonnes pour un poids relativement faible.

  • Pourquoi la porte pour animaux petWALK est-elle plus chère que les autres portes pour animaux?

    Une porte pour animaux de compagnie petWALK n’est absolument pas comparable avec les produits habituels du marché des accessoires pour animaux. Il s’agit d’une porte d’entrée entièrement fonctionnelle avec ouvre-porte intégré et serrure électronique.

    Elle combine les excellentes propriétés d’isolation thermique des fenêtres de maisons passives avec la résistance aux effractions de portes d’appartement coûteuses, la commodité des ouvre-portes automatiques, une serrure RFID extrêmement puissante et des matériaux de haute qualité à un prix global qui ne peut être comparé au prix d’une trappe pour animaux conventionnelle.

    Les portes pour animaux petWALK sont fabriquées exclusivement dans l’UE et, comme seuls des composants de haute qualité sont utilisés, elles sont conçues pour un fonctionnement de très longue durée.
  • La porte pour animaux PetWALK est-elle imperméable?

    Oui, les portes pour animaux petWALK sont testées et certifiées selon la norme EN 12208 1999-11 et répondent à la classe d’étanchéité E1350 (le banc d’essai de l’Institut d’essai n’a pas mesuré une classe supérieure).

    En d’autres termes: les portes petWALK sont complètement étanches à l’eau, même face à des vitesses de vent de 160 km/h et sous une forte pluie battante.

    Cette capacité est possible grâce à la haute précision des composants, aux deux joints en silicone de haute qualité et à un grand canal collecteur de pluie avec deux ouvertures de drainage à l’avant.

    Ainsi, même de grandes quantités de pluie avec des vitesses de vent élevées sont évacuées vers l’extérieur. L’eau de pluie est dirigée de manière invisible entre le cadre extérieur et le panneau décoratif vers le bord inférieur de l’appareil.

    Si la porte pour animaux est installée dans une niche murale, nous recommandons l’installation d’une plaque de protection contre les intempéries. Cela empêche l’eau de pluie de s’écouler par-dessus le mur ou dans la maçonnerie.

  • Qu’est-ce qu’une puce RFID?

    L’abréviation RFID vient de l’anglais « radio-frequency identification » qui est traduit par « identification par ondes électromagnétiques ». La RFID permet l’identification et la localisation automatique d’objets et d’êtres vivants et facilite ainsi considérablement la collecte de données.

    Un système RFID se compose d’un transpondeur : la micro puce, situé sur ou dans l’objet ou l’être vivant et contient un code d’identification, et d’un lecteur pour lire cette identification. La micro puce de votre animal de compagnie est un minuscule implant, de la taille d’un grain de riz, que votre vétérinaire injecte sans douleur sous la peau.

    La micro puce ne contient pas de batterie, mais elle est alimentée en énergie par l’antenne de la porte Petwalk lorsque l’animal s’en approche. Chaque micro puce a un numéro d’identification unique stocké avec votre adresse dans une base de données centrale. Si votre animal s’échappe, il peut être facilement identifié par les vétérinaires et les refuges à l’aide d’un lecteur de micro puce. En utilisant le numéro d’identification dans la base de données, vos coordonnées seront retrouvées et votre animal vous sera retourné.
  • Combien de temps dois-je attendre après la programmation avant de pouvoir programmer une autre puce?

    La programmation des puces de vos animaux de compagnie est très facile. Vous réglez la porte pour animaux de compagnie à la programmation RFID. Vous placez votre animal de compagnie avec la puce implantée devant le milieu de la porte pour animaux ou présentez la puce du pendentif à la porte. Elle peut ainsi mémoriser la puce. De cette façon, la porte pour animaux peut enregistrer un grand nombre de puces l’une après l’autre. Bien entendu, vous pouvez également effacer une ou toutes les puces de vos animaux de la porte pour animaux petWALK.
  • Remarque importante sur l’utilisation des transpondeurs implantés

    Remarque importante sur l’utilisation des transpondeurs implantés

    • En tant que fabricant de portes pour animaux, nous n’avons aucune influence sur la fonctionnalité et la qualité du transpondeur de votre animal et ne pouvons donc donner aucune garantie quant à sa fonction ou sa portée.

    • La porte pour animaux petWALK est techniquement compatible avec toutes les puces d’identification d’animaux conventionnelles selon la norme ISO 11784 / 11785 FDX-B mais elle utilise une procédure spéciale pour augmenter la portée de lecture. Par conséquent, le test de fonctionnement chez le vétérinaire est un indicateur important mais n’apporte aucune preuve de la portée de reconnaissance réelle de la puce et donc de sa facilité d’utilisation avec la porte petWALK.

    • petWALK recommande donc fortement de vérifier, avant l’installation de la porte, si la puce est reconnue par la porte et si la portée de reconnaissance est suffisante. Si celle-ci ne fonctionne pas, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement de l’appareil mais de la limitation technique de la puce d’identification.

    • Si la puce n’a pas encore été implantée dans votre animal, demandez à votre vétérinaire une puce du même lot et vérifiez que cette puce fonctionne avec la porte. Veuillez remarquer quelques informations décrites ci-dessous..

    • La distance de lecture typique d’une puce implantée bien réglée est d’environ 5 cm jusqu’à un maximum de 20 cm. Lorsque la porte est en mode apprentissage, la distance est généralement la moitié de la distance de lecture normale.

    • Cependant, la portée réelle qui peut être atteinte dépend de nombreux facteurs. Les plus grands défis sont l’alimentation du transpondeur, la fréquence d’émission et la position du transpondeur par rapport à l’antenne. Vous trouverez ici d’autres explications à ce sujet: Contrôle d’accès RFID

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